Наша сфера діяльності

ОСР – абревіатура від «оператор системи розподілу». Після реформи ринку електроенергії так називають звичні нам обленерго. З 1 січня 2019 року, відповідно до закону «Про ринок електричної енергії», функції оператора системи розподілу в Київській області виконує ДТЕК Київські регіональні електромережі.

Оператор системи розподілу відповідає за:

• якість і надійність електропостачання;
• управління системою розподілу електроенергії всім абонентам регіону;
• обслуговування та ремонт ліній електропередач, підстанцій та інших енергооб'єктів;
• приєднання до електромереж нових споживачів;
• встановлення лічильників і фіксацію їхніх показань.

При цьому оператор системи розподілу не продає електроенергію клієнтам і не виставляє за неї рахунки. У нових умовах енергетичного ринку це роблять компанії-постачальники. Кожен житель області має право самостійно вибрати собі постачальника.

Ви можете звернутися до центру обслуговування клієнтів з таких питань:

• укладання, переукладання або внесення змін до договору на розподіл;
• обслуговування лічильників і електроустановок;
• приєднання нового абонента або збільшення споживаної потужності;
• перехід на електроопалення;
• відключення електрики;
• якість електропостачання;
• питання щодо розрахунків за електроенергію, спожиту до 1 січня 2019 року;
• інші послуги, пов'язані з ліцензійною або неліцензійною діяльністю компанії.

Компанія-постачальник виконує такі функції:

• постачання електроенергії споживачам;
• обслуговування клієнтів з питань вартості електроенергії, умов оплати, коректності нарахувань і розрахунків за спожиту електроенергію на основі показань лічильників;
• надання додаткових послуг, наприклад – консультації з питань щодо енергоефективності.